Versandrichtlinie
Bei Ratnavaali ist jedes Schmuckstück so gefertigt, dass es ein Leben lang geschätzt wird. Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung sicher, geschützt und mit vollem Vertrauen zu liefern, egal ob Sie innerhalb Indiens oder aus der ganzen Welt bestellen.
🌐 Versandabdeckung & Kurierpartner
Wir versenden sowohl innerhalb Indiens als auch international in wichtige globale Regionen mit vollständig versicherten Expresskurierdiensten.
- Indien: Versand durch vertrauenswürdige nationale Logistikpartner.
- Vereinigte Staaten (USA): Versand via DHL oder UPS.
- Europäische Union (EU): Versand via FedEx oder DHL.
- Naher Osten: Versand via FedEx.
- Südamerika: Versand via DHL
- Australien & Neuseeland: DHL
🗓️ Auftragsbearbeitung & Zeitpläne
Alle unten aufgeführten Zeitpläne beziehen sich auf Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Alle Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Bestellbestätigung und -prüfung bearbeitet. [1, 2, 3]
- National (Indien):
-
International (Global):
- Bearbeitungszeit: 3–6 Werktage
- Lieferzeit: 4–7 Werktage
- Geschätzte Gesamtlaufzeit: 7–13 Werktage [1]
Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, Kurierbetrieb, Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen variieren.
💳 Zahlung & Betrugsprüfung
- Innerhalb Indiens: Wir akzeptieren sowohl Prepaid- als auch Nachnahme (COD)-Bestellungen.
- International: Wir akzeptieren ausschließlich Prepaid-Bestellungen über sichere Zahlungs-Gateways.
- Ratnavaali behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle unvollständiger Informationen, vermuteter betrügerischer Aktivitäten oder Produktnichtverfügbarkeit zu überprüfen oder zu stornieren. [1]
📦 Auftragsverfolgung & Versicherung
- Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. [1, 2]
- Versicherter Versand: Jede Ratnavaali-Sendung – national und international – ist voll versichert, solange sie unterwegs ist, bis sie erfolgreich an Ihre Haustür geliefert wurde.
🌟 Lebenslange Rückgabe & Rückkäufe
Wir bieten stolz lebenslange Rückgabe auf berechtigten Ratnavaali Schmuck an.
- Berechtigung: Der Schmuck muss ein echtes Ratnavaali-Produkt sein und darf nicht physisch beschädigt, zerbrochen, verändert oder manipuliert worden sein.
- Rücksendung: Ratnavaali bietet kostenlosen Rückversand für genehmigte Rückgabe-, Umtausch- und Rückkaufanfragen innerhalb Indiens.
- Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sowie unsere Richtlinien für lebenslange Rückkäufe für vollständige Informationen zur Berechtigung, internationale Rückgaberichtlinien und Bewertungsbedingungen. [1]
⚠️ Beschädigte oder falsche Lieferungen
Wenn Sie eine beschädigte, falsche oder unvollständige Bestellung erhalten, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung mitteilen.
- Erforderliche Nachweise: Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, müssen Sie Ihre Bestellnummer, klare Fotos des Produkts/der Verpackung und ein vollständiges Unboxing-Video bereitstellen, das ab dem Moment aufgenommen wurde, in dem das versiegelte Paket geöffnet wird.
- Anträge, die nach 24 Stunden oder ohne ein durchgehendes Unboxing-Video eingereicht werden, können nicht geprüft werden.
📧 Kontaktieren Sie uns
Für Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zur Zollabfertigung kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: contact@ratnavaali.com
